柬埔寨汽車服務行業(yè)迎來標志性事件:金邊知名汽車服務商VICTOR MOTOR正式宣布完成戰(zhàn)略轉型,全面進軍新能源汽車服務領域,并與TBA特斯拉授權專修機構達成深度合作,以“店中店”的創(chuàng)新模式加盟,共同在柬埔寨構建特斯拉及其他高端電動車的專業(yè)維修服務網絡。此舉不僅為當地特斯拉車主帶來了官方認證級別的專業(yè)維保與便捷的延保服務,更創(chuàng)新性地為保險公司提供了高效的減損解決方案,其配套的數字化管理軟件系統開發(fā),正為整個服務體系的智能化、高效化運營奠定堅實基礎。
此次轉型與合作,精準把握了全球汽車產業(yè)電動化、智能化的浪潮,以及柬埔寨市場對高端電動車服務日益增長的需求。VICTOR MOTOR憑借其深厚的本地市場積淀與專業(yè)團隊,結合TBA在特斯拉專修領域的技術授權、原廠配件供應鏈及標準化服務體系,實現了“強強聯合”。新落成的“店中店”將嚴格按照特斯拉服務標準建設,配備專業(yè)的診斷設備、接受嚴格培訓的技術團隊,以及原廠品質的零部件,確保每一位特斯拉車主都能享受到媲美官方服務中心的可靠、專業(yè)服務。
核心服務亮點之一,是為車主提供靈活可靠的特斯拉延保服務。在車輛原廠保修期結束后,車主可通過該服務網絡繼續(xù)獲得涵蓋核心三電系統(電池、電機、電控)等重要部件的保障,顯著降低車輛長期使用的后顧之憂與潛在維修成本,極大提升了高端電動車在柬埔寨市場的保值率與用戶信心。
另一項開創(chuàng)性舉措,是面向保險公司的“減損服務”。隨著高端電動車保有量上升,其特殊的車身結構、高昂的零部件成本及復雜的維修工藝,使得事故車維修定損成為保險行業(yè)的痛點。VICTOR MOTOR-TBA聯合體憑借其專業(yè)技術能力,能夠提供精準、高效的維修方案與工時配件評估,協助保險公司進行更科學、更經濟的定損理賠,有效控制賠付成本,實現車主、服務商與保險公司的多方共贏。
支撐這一高端服務網絡高效運轉的,是其背后同步推進的專用軟件開發(fā)。該軟件系統旨在實現維修流程數字化管理、配件庫存智能調度、客戶服務全周期跟蹤、以及保險理賠數據無縫對接。通過數字化平臺,可以優(yōu)化預約、施工、交付各個環(huán)節(jié),提升運營效率;積累的維修數據能為技術分析、故障預測和延保產品設計提供寶貴支持,形成數據驅動的服務閉環(huán)。
金邊VICTOR MOTOR的成功轉型與戰(zhàn)略合作,不僅是其自身發(fā)展的關鍵一步,更是為柬埔寨新能源汽車售后市場樹立了專業(yè)、可信的新標準。它標志著柬埔寨在迎接汽車產業(yè)革命中,配套服務業(yè)正快速走向專業(yè)化、體系化與國際化。隨著服務網絡的完善與數字化能力的深化,VICTOR MOTOR與TBA的聯手,必將有力推動柬埔寨綠色出行生態(tài)的健康發(fā)展,為區(qū)域車主帶來更卓越、更安心的電動出行體驗。